第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める 「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述などにより 特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条 個人情報の取得
当社は、本サービスの提供に際して、以下の方法で個人情報を取得します。
- LINE公式アカウントへの友だち追加に伴い取得する情報 (LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像等)
- お問い合わせフォーム、簡易電話相談予約フォームを通じてご提供いただく情報 (氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お住まいの状況等)
- 面談・現地調査・お打ち合わせの際にお伺いする情報 (ご家族構成、電気のご利用状況、建物の情報等)
- 当社サイトのアクセス情報(Cookie、アクセスログ等)
第3条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 太陽光発電・蓄電池等のご相談、ご提案、施工、アフターサポートのご提供
- 補助金申請の手続きサポート
- 本サービスに関するお問い合わせ、ご相談への対応
- 当社サービス・キャンペーン・補助金情報・節電ノウハウ等のご案内
- LINE等を通じた情報配信、リマインド通知
- 本サービスの改善、品質向上、統計分析(個人を特定しない形)
- 不正利用の防止、利用規約違反対応
- 法令に基づく対応
第4条 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、 第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関、地方公共団体、その委託を受けた者が法令の定める事務を 遂行することに対して協力する必要がある場合
- 補助金申請にあたり、自治体・補助金事務局等にご提出する必要がある場合 (お客様の同意のもとで実施)
第5条 個人情報の管理と安全対策
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・ 紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を 講じます。
第6条 委託先の管理
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のサービス提供事業者に 個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先には、個人情報を 適切に取り扱うよう契約に基づき管理します。
- LINE関連サービス(LINEヤフー株式会社)
- LINE運用ツール(Lステップ等)
- 面談・電話相談予約調整ツール(TimeRex)
- クラウドサービス・データストレージ(Google Drive、CloudFront等)
- メール配信サービス、SMS配信サービス
- 太陽光・蓄電池の施工・メンテナンスを行う協力会社
第7条 開示・訂正・利用停止
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・ 削除・利用停止を求めることができます。お問い合わせは、第10条記載の 窓口までご連絡ください。
第8条 Cookie等について
本サービスでは、より良いサービス提供のためCookie等の技術を利用する 場合があります。Cookieにより個人を特定することはありません。 ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能です。
第9条 プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他別段の定めのある事項を除き、お客様に 通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシー ポリシーは、当サイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。
第10条 お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
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東京都渋谷区渋谷2-3-5 COERU渋谷二丁目4F
電気工事業届出:東京都知事届出第2512386号
フリーダイヤル: 0120-065-776 (東京) / 0120-597-512 (関東・東海)
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